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¿QUIÉNES SOMOS?

Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S es una empresa dedicada a ofrecer todo tipo de soluciones tecnológicas adaptables y escalables a las necesidades de sus clientes: Operación y Administración de Plataformas Tecnológicas, Asesorías, Consultorías y Gestión a Nivel Técnico y Administrativo relacionadas con Seguridad de la información, Desarrollo de Software a la Medida, Infraestructura de Redes y Comunicaciones, Telefonía IP, Soluciones Inalámbricas, Mesa de Ayuda para la Atención de Incidentes y Solicitudes Nivel Básico, Intermedio y Especializado en sitio o remoto y Soluciones a la Medida para Marketing Digital.

Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S comenzó como el proceso proveedor de tecnologías de la información del Grupo Réditos, pero debido al potencial que existía en el mercado para ofrecer soluciones tecnológicas integrales, adaptables y escalables a un sin número de compañías de diferentes sectores, el grupo de accionistas integrantes del gremio empresarial, decide crear independientemente una empresa capaz de competir en el mercado siendo constituida legalmente como Enlace Tecnológico Andino S.A.S el 19 de Octubre de 2010 en la ciudad de Medellín e iniciando labores el 27 de Enero de 2011.

El 10 de junio de 2011 cambia su razón social identificándose hasta la actualidad como Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S, una empresa en crecimiento y expansión, con elementos diferenciadores como la experiencia de su talento humano en tecnologías de la información, tiempos de respuesta oportunos e integralidad de los servicios ofrecidos.

Misión

Proveer soluciones tecnológicas, adaptables y escalables, que contribuya al desarrollo de negocios de nuestros clientes, apoyados en un equipo humano comprometido y calificado, generando valor a la organización y sus aliados.

Visión

Ser reconocidos en el mercado latinoamericano, por la confianza y respaldo de nuestras soluciones tecnológicas, que aportan competitividad a los clientes que nos eligen.

NUESTROS VALORES

Transparencia

Comportamientos que denotan respeto por la verdad, confianza coherencia y sinceridad en el pensar y el actuar, donde es clara la diferencia entre lo mío y del otro

Servicio

La actitud de servicio enmarca la colaboración permanente hacia los demás buscando contribuir hacer más placentera la vida del otro.

Responsabilidad

Consiste en sumar fuerzas y capacidades para alcanzar el éxito propio y Organizacional, dando de si lo mejor para el bien de todos.

Creatividad

Es propones ideas mediante la disciplina estratégica de la organización, que facilite o mejore las actividades que realizamos logrando alcanzar un proceso o sistema mejorado

Política integral

La Política del Sistema de Gestión de Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S está orientada a la satisfacción de los requisitos de las partes interesadas, apoyados en gestión del conocimiento y el mejoramiento continuo.

Política de Calidad

La Política de Calidad de Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S, está orientada a ofrecer soluciones tecnológicas sustentadas en procesos eficaces, la satisfacción del cliente, gestionados por personas competentes y comprometidas con la mejora continua.

Objetivos de Calidad

  • Ofrecer soluciones tecnologías sustentadas en procesos eficaces.
  • Lograr el aumento del nivel de satisfacción del cliente.
  • Asegurar la eficacia de la Mejora Continua para el Sistema de Gestión.
  • Asegurar que los procesos sean gestionados por personas competentes y comprometidas.

CERTIFICACIONES

Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S se encuentra certificado bajo las normas NTC ISO 9001:2008 y NTC ISO/IEC 27001:2013

    

TECNOLOGÍAS

Estamos permanentemente buscando en el medio nuevas alternativas y posibilidades de negocio.

Utilizamos buenas prácticas en Tecnologías de la información y las telecomunicaciones para el fortalecimiento del negocio de nuestros clientes.

Integramos todo tipo de soluciones informáticas de acuerdo a sus necesidades y expectativas.

Propendemos la innovación y creatividad en nuestros colaboradores.

SERVICIOS

Gestión de Proveedores Tecnológicos

Servicio encargado de gestionar los contratos con diversos proveedores tecnológicos, monitoreando el cumplimiento de las condiciones, negociando tarifas, estableciendo acuerdos y gestionando la interacción con el cliente.

Administración y Gestión de Activos Tecnológicos

Servicio encargado del control, seguimiento y asignación de todos los activos tecnológicos tangibles e intangibles del Cliente con su respectiva gestión de garantía, contingencias, recambio, renovación, reparación, alistamiento que permita asegurar la productividad del Cliente.

Gestión de Información de Bases de Datos

Servicio encargado de gestionar los datos transaccionales y administrativos que contienen las diferentes bases de datos del cliente.

Administración de Aplicaciones de Software

Servicio encargado de administrar aplicaciones, controlar las actualizaciones de versiones, monitorear su estado, escalar incidencias a proveedores.

Administración de Procesos de Negocio

Servicio encargado de garantizar la configuración, adecuación previa a la salida de producción y soporte ante incidentes presentados en la operación en las diferentes aplicaciones.

Carteleras
digitales

Soluciones a la medida para marketing digital.

Administración y Gestión de Redes de Datos

Servicio encargado de gestionar y administrar las redes de datos que interconectan a todos los usuarios finales con los servicios de la organización ya sean internos o externos.

Administración y Gestión de Telefonía

Servicio encargado de gestionar y administrar las plataformas de voz IP y telefonía análoga que comunica a todos los usuarios internos de la organización con los clientes, aliados estratégicos, proveedores y líneas públicas.

Consultoría Tecnológica de Proyectos

Servicio encargado de desarrollar soluciones y servicios que le permitan al cliente obtener el máximo rendimiento de sus inversiones en tecnología, en términos de optimización tanto de recursos como de procesos; a través del conocimiento de los procesos de negocio, experiencia tecnológica, cercanía y compromiso con los resultados.

Outsourcing de Impresión

Servicio de impresión y copiado por página que Enlace Tecnológico de Negocios S.A.S suministrará. Consiste en la ubicación de impresoras Color, Blanco y Negro, y Multifuncionales en los diferentes lugares requeridos.

Administración y Gestión de Copias de Respaldo

Servicio encargado de administrar y gestionar las diferentes soluciones y políticas para la elaboración de copias de seguridad, los tiempos de retención y las cadenas de custodia de las mismas.

Administración y Gestión de Servidores

Servicio encargado de administrar y gestionar todos los servidores, virtuales y físicos, y soluciones de almacenamiento del cliente; además de los proveedores que le ofrecen este servicio al cliente.

Administración y Gestión de Seguridad de la Información

Servicio encargado de gestionar y administrar los controles que permitan minimizar los riesgos que atenten contra la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, esto promovido por medio de dispositivos de seguridad y políticas de concientización.

Administración y Gestión de Reparaciones de Equipos Tecnológicos

Servicio encargado de diagnosticar y/o reparar todos los equipos tecnológicos cuando presenten algún inconveniente técnico.

Soporte
técnico

Servicio encargado de garantizar la operación de todos los equipos tecnológicos, aplicaciones y comunicaciones del cliente.

NUESTROS CLIENTES

La confianza que cada uno de los clientes deposita en nosotros, la respaldamos con un trabajo arduo y disciplinado que garantice siempre disponibilidad y calidad en sus servicios, permitiéndoles ser referentes en cada uno de sus sectores.

Estas son algunas de las empresas a las cuales les hemos prestado nuestro amplio portafolio de productos y servicios, tanto en infraestructura tecnológica como en desarrollo de soluciones informáticas adaptables y escalables, soporte técnico de primer y segundo nivel, Mesa de ayuda.

            
            

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